Support
För ökad service och för att förenkla för dig som kund så har vi samlat information samt frågor och svar på denna sida.
Om du inte finner svaret du söker i FAQ nedan så är du välkommen att kontakta oss på den tekniska supporten, vi hjälper dig gärna.
Vänligen kontakta oss på:
Telefon: 08-50111805, öppettider: Måndag-Fredag 09:00-18:00
Email: support.service@sagemcom.com
Eller chatta med oss direkt genom våran Supportsida.
Forum
FAQ
Hur lång garanti erbjuder Sagemcom på min digitalbox?
Vi erbjuder en garantitid på 2 år.
Läs merKan digitalboxen försörja en antenn och en förstärkare med ström?
Ja, men alla modeller har inte den här möjligheten. Du Läs mer
Meddelande om ny mjukvara. Vad skall jag göra?
Vi rekommenderar att du alltid accepterar att ta emot mjukvaruuppdateringar. Läs mer
I displayen på digitalboxen står det endast – -:- –
Se om antennkabeln är ordentligt ansluten. Testa också att koppla Läs mer
Bilden är för stor eller passar inte in i TV skärmen.
Kontrollera att bildformatet i boxen är riktigt inställt, se bruksanvisningen. Läs mer
Ofta när jag startar boxen står det att boxen har hittat nya kanaler och frågar efter en kanalsökning. Kan jag bli av med detta?
Ja, gå in i Menyn -> Användarinställningar -> Nätverksövervakning -> Läs mer
När jag spelar in 2 program kan jag inte se ett tredje. Är boxen trasig?
Boxen har 2 tuners/mottagre vilket innebär att den kan återge Läs mer
Kan man använda en universalfjärrkontroll till boxen?
Ja, så länge universalfjärrkontrollen garanterar att den stödjer just den Läs mer
Ska man koppla boxen med SCART och HDMI kabel?
Nej, det räcker att du kopplar den med ena. Det Läs mer
Övrigt
Support/Kundtjänst Sverige
KUNDTJÄNST
Kundtjänst (konsument) 08-50111805
Mandag-Fredag 09:00-18:00
e-mail: support.service@sagemcom.com
Support/Kundtjänst i Norge
KUNDESERVICE
Telefon: 23 500 440
Mandag-Fredag 09:00-18:00
e-mail: support.service@sagemcom.com
Support/Kundtjänst i Danmark
KUNDESERVICE
Kundeservice: 82332819
Mandag-Fredag 09:00-18:00
e-mail: support.service@sagemcom.com